AVALIAÇÃO EMPÍRICA DE UM SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE EMPRESAS USANDO TESTE DE USABILIDADE

Abstract

Atualmente os sistemas de informação computacionais estão cada vez mais presentes na vida dos seres humanos, tanto nas rotinas de trabalho como no convívio familiar, tornando um grande canal de comunicação. As interfaces desses sistemas são de grande importância, pois por meio delas as pessoas conseguem se comunicar com mais facilidade, sem a necessidade de treinamentos para entendimento das mesmas. Com isso surge a necessidade de avaliar interfaces de sistemas computacionais com o intuito de verificar se tais interfaces possuem uma boa usabilidade. Este Trabalho de Curso teve como objetivo realizar uma avaliação empírica de um sistema de gerenciamento de empresas (ERP) de uma fábrica de software de São Sebastião do Paraíso-MG e, a partir desta avaliação, foi proposto melhorias na interface do mesmo. O Sistema foi avaliado por meio de um questionário, disponibilizado para 11 usuários finais que utilizam o Sistema frequentemente. Após o término do prazo para os usuários responderem o questionário, foi realizada uma análise das respostas dos usuários finais e proposto melhorias na interface do Sistema avaliado por meio de protótipos elaborados a partir das respostas dos usuários finais. Os resultados dos questionários e os novos protótipos do Sistema serão disponibilizados para os gestores da empresa desenvolvedora do mesmo. Com isso, espera-se que este Trabalho de Curso possa ajudar mostrando um feedback a respeito do sistema e que possa ajudar na identificação de dificuldades dos usuários, erros ou melhorias do mesmo. Também espera-se que esta pesquisa possa motivar novas pesquisas relacionadas à interface e usabilidade de outros sistemas.