COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA DIGITAL DOS CONSELHOS DE ENFERMAGEM DO BRASIL DURANTE A PANDEMIA DA COVID 19

Abstract

Introdução: Em épocas de pandemia global, como a COVID-19, a comunicação enquanto função estratégica e instrumento gerencial se faz presente e necessária para a eficiência e a qualidade na prestação dos serviços públicos por parte da gestão das organizações públicas, assim como dos conselhos de classe e instituições profissionais. Objetivo: analisar as ações de comunicação realizadas pelo COREN do Brasil durante a pandemia. Método: Esse trabalho qualitativo documental analisa as ações de comunicação estratégica digital à luz da responsabilidade social realizadas pelos Conselhos Estaduais e o Conselho Federal de Adotou-se a coleta de dados secundários dos comunicados postados publicamente das ações comunicacionais digitais relacionados como cenário da pandemia da COVID-19. Resultados e discussão: Dos 27 CORENs, 24 reuniram em seus websites informações importantes para os profissionais de enfermagem no enfrentamento e prevenção da COVID-19, as quais são atualizadas diariamente percebidas como dimensões estratégicas da comunicação comunitária e de cidadania. No entanto, sem uma padronização comunicacional no formato, no conteúdo e na proposta de responsabilidade social, sendo que não houve qualquer tipo de comunicado sobre a pandemia de COVID-19 realizada pelo COREN-AC, COREN-AM e COREN-PI. Já poucos conselhos divulgam variadas reportagens sobre o cenário dessa crise sanitária mundial. Recomenda-se uma configuração comunicacional estratégica de um modelo mais padronizado, operado via conteúdos específicos e programas multiníveis em âmbito nacional, planejado, integrado e coordenado com os conselhos de todos os Estados do país, entretanto adaptados de acordo com as ocorrências locais, as condições econômicas e diferenciais culturais do Brasil. Conclusão: O estudo contribui para reflexões sobre interações teóricas e práticas do papel do potencial gerencial das multiesferas da Administração Pública no domínio dos serviços da Saúde atrelando as disciplinas complementares– Comunicação e Enfermagem – para fomentar e ampliar políticas públicas.